Définition
FranceConnect est un service d'identification numérique proposé par l'État. Il agit comme un pont entre un "fournisseur d'identité" (impots.gouv.fr, ameli, La Poste, MSA) et un service en ligne (CAF, France Travail, ANTS, etc.). L'utilisateur se connecte avec un identifiant existant et accède ensuite au service souhaité.
À quoi ça sert
FranceConnect simplifie les démarches en évitant la multiplication des comptes et des mots de passe. Il réduit les erreurs de saisie et accélère les procédures. C'est aussi un moyen d'augmenter la fiabilité de l'identité numérique, car la vérification est faite par un organisme reconnu.
Services compatibles
De nombreux services publics utilisent FranceConnect : impôts, sécurité sociale, retraite, emploi, logement, titres d'identité, démarches locales. La liste évolue régulièrement. La connexion est proposée lorsqu'un bouton FranceConnect apparaît sur un site.
Comment ça fonctionne
L'utilisateur choisit un fournisseur d'identité, saisit ses identifiants, puis est redirigé vers le service demandé. Seules les données nécessaires sont transmises, comme le nom, le prénom ou la date de naissance. L'usager garde la maîtrise de son compte principal.
Quelles données sont partagées
Les données partagées sont limitées et affichées avant validation. Le service demandeur indique les informations nécessaires pour finaliser la démarche. Aucune donnée sensible n'est transférée sans consentement. Cette transparence est au cœur du dispositif.
Sécurité et confidentialité
FranceConnect repose sur des protocoles de sécurité standardisés. Les identifiants ne sont pas transmis au service final, et la connexion est chiffrée. Il est néanmoins essentiel de protéger son compte d'origine avec un mot de passe robuste et, si possible, une authentification forte.
FranceConnect+
FranceConnect+ est une version renforcée pour les démarches sensibles, comme certaines demandes d'aides ou la signature électronique. Elle impose un niveau de vérification d'identité plus élevé. L'objectif est de limiter les fraudes et les usurpations d'identité.
Problèmes fréquents
Les difficultés les plus courantes concernent l'oubli des identifiants du fournisseur, des comptes bloqués ou des erreurs de synchronisation. Dans ce cas, il faut réinitialiser le compte d'origine. Le service FranceConnect ne peut pas modifier les mots de passe des fournisseurs.
Alternatives et limites
Certains services permettent une connexion classique en plus de FranceConnect. En cas de refus d'utiliser le service, il faut créer un compte spécifique. FranceConnect ne remplace pas tous les systèmes d'identification, notamment dans le secteur privé.
Bonnes pratiques
Utiliser une adresse mail fiable, activer les protections de compte et vérifier les sites officiels réduisent les risques. Il est recommandé d'éviter les connexions sur des réseaux publics non sécurisés. En cas de doute, vérifier l'URL et le certificat du site.
À retenir
FranceConnect simplifie l'accès aux démarches en ligne avec un identifiant unique. Il respecte un principe de partage minimal des données et renforce la sécurité numérique. FranceConnect+ répond aux démarches les plus sensibles avec une identité plus vérifiée.